Beaucoup d’entreprises pensent qu’en passant sur Microsoft 365, leurs données sont automatiquement à l’abri de tout danger grâce au Cloud. C’est une idée reçue dangereuse. Si Microsoft assure la disponibilité de l’infrastructure, la responsabilité de la donnée, elle, vous incombe entièrement.
C’est ce que Microsoft appelle officiellement le Modèle de Responsabilité Partagée.
1. Ce que Microsoft garantit (et ce qu’il ne garantit pas)
Selon les conditions de service de Microsoft (SLA), une distinction claire est faite entre l’hébergeur et le client :
Le passage clé se trouve à la section 6.b (« Disponibilité des Services »). Voici ce que dit officiellement Microsoft :
« Nous nous efforçons de maintenir les Services opérationnels ; toutefois, tous les services en ligne souffrent d’interruptions et de pannes occasionnelles et Microsoft n’est pas responsable des interruptions ou pertes que vous pourriez subir en conséquence. En cas de panne, vous pourriez ne pas être en mesure de récupérer Votre Contenu ou les Données que vous avez stockés. Nous vous recommandons de sauvegarder régulièrement Votre Contenu et les Données que vous stockez sur les Services ou que vous stockez à l’aide d’Applications et de Services Tiers.«
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La responsabilité de Microsoft : Garantir que SharePoint, Teams et Outlook sont accessibles (disponibilité du service). Ils s’occupent de la « tuyauterie » et de la résilience de leurs centres de données.
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Votre responsabilité : Vous êtes le seul propriétaire de vos données. Microsoft précise explicitement que la protection, la sauvegarde et la conservation à long terme des données sont de la responsabilité de l’utilisateur.
Les limites réelles de la rétention native
Sans solution de sauvegarde externe, vous dépendez de fonctions de « secours » limitées comme, par exemple :
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La Corbeille n’est pas une sauvegarde : Passé un délai moyen de 30 à 93 jours, un fichier supprimé (accidentellement ou par malveillance) disparaît définitivement des serveurs de Microsoft.
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Le risque Ransomware : Si un virus crypte vos fichiers OneDrive, Microsoft synchronisera fidèlement les versions corrompues. Sans historique externe, la récupération est souvent impossible.
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Le départ d’un collaborateur : Lorsqu’une licence est supprimée après le départ d’un employé, ses emails et fichiers sont effacés par Microsoft après un court délai, rendant toute passation de dossier complexe.
2. Sauvegarde vs Archivage : Ne confondez plus !
Microsoft propose des outils d’archivage et des politiques de rétention, mais attention : l’archivage n’est pas une sauvegarde.
C’est ici que l’erreur est la plus fréquente.
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L’archivage, c’est une « photo à l’instant T » : On fige un document ou une boîte mail à un moment précis pour répondre à une obligation légale ou garder une trace historique. C’est une image statique.
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La sauvegarde, c’est un filet de sécurité dynamique : Elle permet de remonter le temps.
L’archivage vous dit ce que vous aviez, la sauvegarde vous redonne ce que vous avez perdu.
3. La solution SoluTek : Une protection à 360°
Notre solution de
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Indépendance Totale : Vos sauvegardes sont stockées sur nos serveurs sécurisés, hors de l’infrastructure Microsoft. Si Microsoft subit une panne, vos données restent accessibles chez nous.
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Restauration Granulaire : Un mail précis, un dossier Teams ou une version spécifique d’un document ? Nous le restaurons en quelques clics sans impacter le reste de votre travail.
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Historique et Versioning : Contrairement à la simple « photo » de l’archivage, nous conservons l’historique complet de vos modifications sur la durée que vous choisissez.
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Expertise Certifiée : En tant que Microsoft Partner, nous auditons vos installations et intervenons immédiatement en cas d’incident.
Ne laissez pas votre entreprise à la merci d’une erreur de clic
La question n’est pas de savoir si vous allez perdre des données, mais quand. Avec la solution de sauvegardes – SoluTek, transformez une catastrophe potentielle en un simple contretemps de quelques minutes.
Prêt à sécuriser votre environnement de travail ? Découvrez nos plans de protection sur :
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